После ремонта телефон работает, а через неделю гаснет подсветка или появляется полоса. Хорошо, если у вас на руках бумага, по которой можно вернуть исправление. Расскажем, на что смотреть в гарантии на ремонт.
Что должно быть на руках
Заказ-наряд или акт выполненных работ и гарантийный талон. В них должны быть названы устройство и серийный номер, перечень работ, установленные детали, дата и срок гарантии. Если в бумаге написано просто «ремонт телефона», уточните.
На что распространяется гарантия
В нормальном сервисе гарантия действует на деталь и на выполненную работу. В iPoint вы получаете официальный гарантийный талон, а срок гарантии превышает типичные рыночные. Если сломалась именно та деталь, которую меняли, или работа выполнена неверно, это повод вернуться.
Что гарантия не покрывает
Новое механическое повреждение (упал, залили), следы вскрытия сторонним мастером, износ расходных частей. Это стандартные исключения, и честный сервис их обозначает. Спросите заранее, что считается гарантийным случаем.
Как проверить после ремонта
Не отходя от стойки, посмотрите яркость, касания по всему экрану, True Tone, камеру, звук и Face ID. Полный список есть в статье как проверить iPhone после ремонта. А об общих условиях гарантии в магазине читайте здесь: гарантия в iPoint.
Что делать при проблеме
Если неисправность проявилась в гарантийный срок, не вскрывайте телефон самостоятельно и не обращайтесь в другие мастерские: это может лишить гарантии. Напишите в сервис, принесите телефон и талон, и мастер оценит, гарантийный ли это случай.
Нужен ремонт iPhone в Перми? Напишите в Telegram или позвоните +7 (342) 214-33-39: диагностика бесплатная, а записаться можно на удобное время. Подробнее на странице ремонта iPhone в iPoint.
